Datum posljednjeg ažuriranja: listopad 2026.
Ovi Uvjeti korištenja i prodaje (dalje: Uvjeti) uređuju korištenje web stranice anitafalamic.com te kupnju edukacija, mentorstva i konzultacija koje se putem nje nude. Kupnjom ili prihvaćanjem Uvjeta na blagajni potvrđujete da ste ih pročitali, razumjeli i da ih prihvaćate u cijelosti.
1. Podaci o prodavatelju
Naziv: Anita Falamić PR Beatus Infinitum
Vlasnica: Anita Falamić
Adresa: Branka Radičevića 14, 19350 Knjaževac, Srbija
PIB: 112926158
Matični broj: 66447430
E-pošta: anita@anitafalamic.com
WhatsApp: +381 62 163 1060
U ovim Uvjetima prodavatelj se naziva „mi", a kupac „Vi".
2. Što se prodaje
Putem stranice nude se:
- Online edukacije, digitalni sadržaj koji se gleda i čita na ovoj stranici (video lekcije, tekst i materijali za preuzimanje).
- Mentorstvo 1:1, usluga koja se izvodi uživo putem video poziva, prema opisu na prodajnoj stranici.
- Konzultacija 1:1, pojedinačni razgovor putem video poziva.
Opis, trajanje i sadržaj svakog proizvoda navedeni su na njegovoj prodajnoj stranici i čine sastavni dio ugovora.
3. Cijene i valuta
Cijene su iskazane u eurima (€). Budući da prodavatelj posluje u Republici Srbiji, naplata se obavlja u dinarima (RSD), preračunato po srednjem tečaju Narodne banke Srbije. Na blagajni je vidljiv i iznos u eurima i iznos u dinarima koji se stvarno naplaćuje.
Prodavatelj nije u sustavu PDV-a, pa se PDV ne obračunava. Cijene su konačne i nemaju skrivenih troškova. Vaša banka ili pružatelj plaćanja može zaračunati vlastitu naknadu za konverziju ili prijenos, na što nemamo utjecaja.
Cijene se mogu mijenjati, a za već plaćenu narudžbu vrijedi cijena iz trenutka kupnje. Promotivne cijene vrijede samo za vrijeme trajanja i pod uvjetima navedenim uz samu ponudu.
4. Narudžba i sklapanje ugovora
Narudžbu predajete na blagajni, nakon što unesete tražene podatke, prihvatite ove Uvjete i Politiku privatnosti te potvrdite narudžbu. Ugovor je sklopljen kada zaprimimo narudžbu i o tome Vam pošaljemo potvrdu na adresu e-pošte navedenu u narudžbi.
Molimo da adresu e-pošte unesete točno, jer na nju šaljemo potvrdu, podatke za plaćanje i pristup kupljenom sadržaju.
5. Načini plaćanja
- Uplata na račun (za kupce iz Srbije), prema podacima koje dobivate uz narudžbu.
- PayPal (za kupce izvan Srbije).
- Uplata na devizni račun, SEPA prijenosom u eurima (za kupce izvan Srbije).
Narudžba se smatra plaćenom kada sredstva budu evidentirana na našem računu. Kod bankovnog prijenosa to može potrajati jedan do tri radna dana. Račun se izdaje elektronički i šalje na adresu e-pošte iz narudžbe.
6. Isporuka i pristup
Edukacije se isporučuju digitalno. Nakon evidentirane uplate na Vašu adresu e-pošte stiže potvrda s podacima za prijavu, a sadržaj je dostupan u korisničkom računu na ovoj stranici.
Trajanje pristupa navedeno je uz svaku edukaciju (najčešće 6 ili 12 mjeseci od otvaranja pristupa). Nakon isteka pristup prestaje, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Termini mentorstva i konzultacija dogovaraju se nakon uplate, porukom ili e-poštom, prema dostupnosti obiju strana.
7. Pravo na odustanak
Kao potrošač imate pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim u slučajevima navedenima u nastavku.
Digitalni sadržaj. Kod edukacija, koje su digitalni sadržaj bez materijalnog nosača, pravo na odustanak prestaje čim pristup bude otvoren. Prihvaćanjem ovih Uvjeta na blagajni izričito tražite da pristup bude otvoren odmah i potvrđujete da time gubite pravo na odustanak. Ako pristup još nije otvoren, odustanak je moguć i iznos vraćamo u cijelosti.
Mentorstvo i konzultacije. Ako je usluga na Vaš zahtjev započela prije isteka roka od 14 dana, od ugovora možete odustati uz plaćanje razmjernog dijela za već održane sesije.
Odustanak javljate na anita@anitafalamic.com, s imenom, prezimenom i brojem narudžbe. Povrat izvršavamo istim putem kojim je plaćanje izvršeno, najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti.
8. Reklamacije
Ako sadržaj nije dostupan, ako ne odgovara opisu ili ako imate bilo koji drugi prigovor, javite se na anita@anitafalamic.com. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana od zaprimanja, a prihvaćenu reklamaciju rješavamo u roku od 15 dana od odgovora.
Prvo rješenje je uvijek popravak problema, na primjer otvaranje pristupa, zamjena oštećene datoteke ili novi termin. Ako to nije moguće, vraćamo novac.
9. Pravila za mentorstvo i konzultacije
- Termin se dogovara unaprijed i potvrđuje porukom.
- Otkazivanje ili pomicanje termina moguće je najkasnije 24 sata prije početka. Termin otkazan kasnije ili propušten bez najave smatra se iskorištenim.
- Ako zbog opravdanog razloga ne možemo održati dogovoreni termin, nudimo novi termin u najkraćem mogućem roku.
- Paket mentorstva potrebno je iskoristiti u roku od šest mjeseci od prve sesije.
- Usluga je osobna i ne može se prenijeti na drugu osobu bez našeg pristanka.
- Snimke sesija, ako se rade, dostupne su samo Vama i nisu za daljnju raspodjelu.
10. Korisnički račun
Za pristup kupljenom sadržaju otvara se korisnički račun. Podaci za prijavu su osobni i ne smiju se dijeliti. Odgovorni ste za čuvanje lozinke i za sve što se dogodi na Vašem računu.
U slučaju dijeljenja pristupa, preuzimanja sadržaja radi daljnje raspodjele ili drugog grubog kršenja ovih Uvjeta, zadržavamo pravo zatvoriti pristup bez povrata novca.
11. Autorska prava
Svi materijali, video lekcije, tekstovi, predlošci i radni listovi autorsko su djelo i vlasništvo Anite Falamić. Kupnjom dobivate osobno, neprenosivo pravo korištenja za vlastite potrebe.
Nije dopušteno umnožavanje, snimanje, javno prikazivanje, objavljivanje, prodaja ni bilo kakva daljnja raspodjela sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.
12. Odgovornost
Sadržaj je edukativne prirode i temelji se na iskustvu iz prakse. Ne jamčimo određenu zaradu, broj klijenata ni poslovni rezultat, jer ishod ovisi o Vašem radu, tržištu i nizu okolnosti izvan naše kontrole. Detaljnije u Impressumu, u dijelu o odricanju od odgovornosti.
Ne odgovaramo za nedostupnost stranice uzrokovanu kvarom kod pružatelja usluga, prekidom interneta ili višom silom, ali ćemo u takvom slučaju pristup produžiti za vrijeme trajanja prekida.
13. Zaštita podataka
Osobne podatke obrađujemo kako je opisano u Politici privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.
14. Izmjene Uvjeta
Uvjete možemo mijenjati. Na snagu stupaju objavom na ovoj stranici, a na već sklopljene ugovore primjenjuju se Uvjeti koji su vrijedili u trenutku kupnje.
15. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove nastojimo riješiti dogovorom. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Srbiji, pri čemu to ne utječe na prava koja Vam kao potrošaču pripadaju po propisima države Vašeg prebivališta.
Potrošači iz Europske unije mogu se poslužiti i platformom za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Kontakt
Za sva pitanja o ovim Uvjetima, narudžbi ili pristupu: anita@anitafalamic.com ili WhatsApp +381 62 163 1060.