"Neće ljudi skupe proizvode"

Ako razmišljate da se bavite prodajom ili imate dilemu oko razine cijena u vlastitom biznisu no bojite se da ljudi neće htjeti da će im biti skupo, ovaj članak je za vas.

Kada razmišljate o tome da li je bolje prodavati jeftinije ili skuplje proizvode, trebate imati na umu nekoliko stvari.

Kada prodajete jeftine proizvode, te kupce stalno morate zamjenjivati novima jer uvijek postoji još neki povoljniji proizvod negdje. Baza kupaca nije održiva. Kupci koji dožive sjajno iskustvo s proizvodima postanu oduševljeni i spontano počnu drugima preporučati proizvode, iz entuzijazma. Što naravno ne možete reći da će se dogoditi s jeftinim proizvodima. Kada nudimo jeftine proizvode, mi svoje ime i svoj ugled povezujemo s tim proizvodima, razmislite biste li svoje ime radije povezivali s jeftinim proizvodima ili premium proizvodima.

Paul Zane Pilzer američki je ekonomist, poduzetnik i autor više bestselera, između ostalih poznate knjige "The Wellness Revolution". Savjetovao je dva američka predsjednika i jedan je od rijetkih ekonomista koji je godinama predviđao trendove u ponašanju potrošača koji su se pokazali točnima. Pilzer je jednom prilikom pričao o cijenama i uspoređivao količinu u odnosu na kvalitetu. Obično ljudi krenu u nekom segmentu s najjeftinijim proizvodima. Kupit će najjeftiniji kompjuter ili najjeftiniji televizor. Kupit će puno jeftinih stvari, količinu. Kada su jednom iskusili proizvod, žele bolje iskustvo i tražit će kvalitetu.

Oni koji nude jeftine proizvode gube kupce od strane onih koji nude bolji kvalitet. Zato kompanije poput Toyote imaju različite brendove. Znaju da će Toyotini kupci poželjeti s vremenom bolji kvalitet, ne žele da odu u Mercedes i zato imaju premium luksuzni brend koji se zove Lexus,

Jeste li kada čuli vlasnika Mercedesa da je rekao "dosadio mi je ovaj auto, predobar je, želim si jedan Punto za promjenu?" Niste i nećete.

Kupci Mercedesa će kupiti drugi Mercedes jer su vjerni kvaliteti.

Kada prvi put kupuju nešto, ljudi će početi koristiti dodatak prehrani, kozmetiku ili npr. njegu kože lica koja će im dati osjećaj da su 10 godina mlađi, no sada kada koriste taj proizvod pitaju se mogu li pronaći proizvod koji će postići da izgledaju i osjećaju se 20 godina mlađe. Ta vrsta kupaca je lojalna. Nisu lojalni cijeni, lojalni su kvaliteti proizvoda.

Stoga kada započinjete biznis, uvijek ga započnite imajući kraj na umu. Lojalni kupci traže kvalitet i vrijedi raditi upravo s takvim proizvodima. Što vi želite, želite izgraditi posao gdje se kupci stalno vraćaju ili kontinuirano iznova izgrađivati svoj biznis kroz novu bazu kupaca?

Previše osoba krene s idejom što prije zaraditi i misle da je najbolji proizvod onaj koji većina ljudi može priuštiti i koji se prodaje u velikim količinama. Kada pogledate zaradu od najboljih proizvoda, oni koji daju najbolje rezultate kupcima i rezultiraju ponovljenom kupovinom zadovoljnih kupaca, vrlo brzo uvidite da su takvi proizvodi na duže staze puno profitabilniji i da je bolje raditi s takvim proizvodima nego s jeftinim.

Stoga moj savjet vam je: fokusirajte se na premium proizvode, na premium cijenu i na vrhunsku uslugu koja se ne može dobiti na drugom mjestu, To je ono što će donijeti novac i vašem biznisu, i stabilnost i zadovoljne kupce koji vas preporučuju dalje.